Финансовая грамотность и безопасность

Материалы помогут безопасно пользоваться финансовыми услугами, понимать условия договоров и защищать себя от мошенничества.

Мы стремимся помочь клиентам принимать взвешенные финансовые решения, безопасно пользоваться финансовыми услугами и защищать себя от мошенничества. Финансовая грамотность помогает эффективно управлять личным бюджетом, оценивать свои финансовые возможности, понимать условия финансовых продуктов и избегать необдуманных финансовых обязательств.

Ответственное кредитование

Перед оформлением микрокредита рекомендуем:

оценить свои доходы и ежемесячные расходы;
убедиться, что платеж по займу будет комфортным для вашего бюджета;
внимательно ознакомиться со всеми условиями договора;
обратить внимание на размер вознаграждения, ГЭСВ, сроки и порядок погашения;
учитывать возможные последствия просрочки платежей;
оформлять заем только при наличии реальной потребности.

Микрокредит является финансовым обязательством и требует своевременного исполнения обязательств по договору.

Как защитить себя от мошенников

Никогда не сообщайте:

SMS-коды подтверждения;
пароли от личного кабинета;
одноразовые коды безопасности;
данные банковской карты;
CVV/CVC-код;
PIN-код;
данные удостоверения личности по требованию неизвестных лиц.

Сотрудники МФО никогда не запрашивают пароли, коды подтверждения или доступ к вашим устройствам.

Основные схемы мошенничества

Ложные звонки от сотрудников банка или МФО

Мошенники могут представляться сотрудниками финансовых организаций, правоохранительных органов или государственных органов и сообщать о якобы подозрительных операциях, оформленных кредитах или необходимости срочного перевода денежных средств.

Фишинговые сайты

Злоумышленники создают сайты, внешне похожие на официальные сайты финансовых организаций, чтобы получить доступ к персональным данным клиентов. Перед вводом данных всегда проверяйте адрес сайта.

Мошенничество в социальных сетях и мессенджерах

Не доверяйте предложениям о быстром заработке, гарантированных инвестициях, компенсациях, розыгрышах и иных финансовых выгодах без подтверждения информации через официальные источники.

Безопасность персональных данных

Для защиты своих данных рекомендуется:

использовать сложные пароли;
не сохранять пароли на общедоступных устройствах;
регулярно обновлять программное обеспечение;
не передавать персональные данные третьим лицам;
использовать только официальные сайты и приложения;
проверять достоверность получаемой информации через официальные каналы связи.

Планирование личного бюджета

Для поддержания финансовой устойчивости рекомендуется:

вести учет доходов и расходов;
формировать резервный фонд на непредвиденные расходы;
избегать чрезмерной долговой нагрузки;
регулярно анализировать свои финансовые обязательства;
сравнивать условия финансовых продуктов перед их оформлением.

Ваши права как потребителя финансовых услуг

Вы имеете право:

получать полную и достоверную информацию о финансовых продуктах;
знакомиться со всеми условиями договора до его подписания;
получать разъяснения по условиям предоставляемых услуг;
обращаться с жалобами и обращениями в МФО;
обращаться в уполномоченные государственные органы для защиты своих прав.

Что делать, если вы стали жертвой мошенников

Незамедлительно прекратите общение с мошенниками.
Измените пароли от используемых сервисов.
Сообщите о произошедшем в МФО.
При необходимости обратитесь в правоохранительные органы.
Сохраните всю имеющуюся информацию и переписку, связанную с инцидентом.

Полезные рекомендации

Не принимайте финансовые решения под давлением.
Всегда внимательно читайте договоры перед подписанием.
Не оформляйте кредиты для передачи денежных средств третьим лицам.
Проверяйте достоверность информации через официальные источники.
Регулярно повышайте уровень своей финансовой грамотности.

Финансовая грамотность - это основа ответственного использования финансовых услуг и защиты ваших интересов.